Система менеджмента качества РС (СКР) внедрена и поддерживается для обеспечения уверенности в том, что организационная структура, процессы, обеспечивающие выполнение услуг РС, организационно-техническое взаимодействие персонала РС находятся в управляемых условиях. СКР через систематические проверки внешних независимых сертификационных органов демонстрирует эффективность и соответствие требованиям международных документов, относящихся к системе менеджмента качества, а также степень удовлетворенности потребителей. С целью поддержания СКР на эффективном уровне в РС создана служба качества, охватывающая все уровни организации.
Служба качества РС является специализированной структурой, обеспечивающей внедрение, поддержание в действии и совершенствование СКР в соответствии с требованиями стандартов:
ИСО 9001:2008 - Системы менеджмента качества. Требования;
ПССК МАКО (QSCS) - Программа сертификации системы менеджмента качества Международной ассоциации классификационных обществ;
Директивы ЕС 94/57;
Стандарта EN ISO/IEC 17020 – Общие требования к функционированию инспекционных органов различного типа;
Резолюций ИМО А.739(18), А.789(19);
иных применимых требований международных и национальных стандартов.
Целью службы качества является непрерывное повышение эффективности СКР на всех уровнях организации для обеспечения удовлетворенности всех заинтересованных сторон деятельностью и услугами РС, а также постоянное улучшение деятельности РС в целом.
Основные задачи службы качества:
обеспечение реализации политики, целей и обязательств РС в области качества на всех уровнях РС;
организация внедрения новых международных и национальных требований, относящихся к СКР;
организация внедрения решений Совета МАКО и Комитета по качеству МАКО, относящихся к СКР, в деятельность РС;
организация обучения всего персонала РС вопросам управления качеством в отделах ГУР и подразделениях РС;
организация и обеспечение проверок, проводимых внешними аудиторами;
планирование, организация и проведение внутренних проверок качества и вертикальных проверок контрактов;
подготовка необходимых документов для проведения ежегодного анализа СКР высшим руководством РС;
участие в проведении самооценки деятельности РС на соответствие критериям Премии Правительства РФ в области качества;
подготовка необходимых материалов по результатам измерения фундаментальных процессов, действующих в РС, и предложений высшему руководству РС по совершенствованию СКР.
